初次了解时浏览体验资料分类是否清楚？
提交的信息主要作为沟通依据，工作人员会按实际情况联系确认。
诊断清单
- 不了解文章内容情况
建议查看案例内容了解实际场景，便于更快找到合适答案。
- 不了解重点页面阶段
适合先阅读常见问题再继续沟通，让页面浏览更有方向。
- 找不到案例内容阶段
适合先阅读常见问题再继续沟通，适合首次访问时使用。
- 不了解预约时间选择
如仍有疑问，可以保留问题继续跟进，有助于缩短判断时间。
- 不了解重点页面状态
可以把关注点整理后再咨询，便于更快找到合适答案。
- 不了解联系入口节点
建议查看案例内容了解实际场景，便于更快找到合适答案。
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答疑整理
初次了解时图片资料后续维护怎么安排？
可以先说明目标、预算区间和时间安排，再进一步确认细节。
准备沟通前下载资料可以查看过往经验吗？
资料会根据实际情况逐步补充，重点内容保持清楚、准确、方便阅读。
初次了解时问题反馈内容会持续整理吗？
常见访问设备都能正常浏览，建议使用较新的浏览器获得更稳定的体验。
购买指南
Guide 1
选择产品推荐顺序说明先从页面标题和栏目入口判断主题，再查看详细介绍。
Guide 2
确认需求推荐顺序指引建议把关注的问题列出来，咨询时能够更快确认重点。
Guide 3
提交留言便捷方式说明先从页面标题和栏目入口判断主题，再查看详细介绍。
Guide 4
下载文件先看哪里清单对比不同内容时，建议关注适用场景、服务范围和联系方式。
Guide 5
确认需求先看哪里入口提交留言前核对姓名、电话和需求描述，便于后续联系。
Guide 6
查看案例步骤说明指南阅读时可以先看摘要，再进入详情内容逐步了解。